“三五年后,直播、短视频、小程序等能力会像微信支付、支付宝一样,成为所有门店商家必须的能力。如果没有,就如同一家实体店不支持微信支付一样,会让消费者流失。”这也就是有赞大力支持直播、小程序,接入各类视频平台的原因。白鸦指出:
“商家把线上经营、线上服务、线上与消费者沟通的能力,融入到全网各个渠道里,才是未来新manbetx体育的‘基础建设’。”
意识到这一点的有赞也为实体manbetx体育商家转向线上经营做了不少准备,旗下产品“有赞manbetx体育”在疫情期间就发挥了不小的作用。
有赞CTO、有赞manbetx体育业务负责人崔玉松提供了一组数据:今年2月份-5月份,有赞manbetx体育商家整体的门店交易额相比前几个月出现了大幅下滑,而另一边,商家的网店交易额占比则明显攀升。
崔玉松指出,疫情加速了实体店的互联网化,同时也将导致实体店的经营形态发生巨大改变,例如:实体店的服务半径不断扩大,从原来的周边300米扩大到3000米甚至更广,同时,实体店的经营时间也拉长到24小时。由此带来的是,实体店触达消费者的体量至少增加10倍。
“未来电商的核心是私域流量、是产权”
从深层次分析,商家为什么可以在特殊时期通过微信、微博、直播等渠道快速转型线上?
白鸦认为,其中一个非常重要的原因是:相比平台电商时代,社交电商让商家拥有了能自己触达消费者的能力,也就是“私域流量”,而私域流量的背后,体现的是商家在“流量产权”上拥有了更大话语权。
在他看来,在平台电商时代,消费者是基于对平台的信任而购买,对商家没有感知,商家也无法触达消费者,更像是在租房,平台是房东;而在社交电商时代,商家在微信、微博、快手等平台,拥有了直接触达消费者的机会,于是不再“租房”,而是拥有了房产证,也就是拥有了“产权”。
“我相信未来电商的核心是私域流量,是产权。赋予那些内容生产者产权,将是每一个平台都会争取和塑造的核心运营模式。”白鸦说。
不过,他也强调,商家应该提高自己的内容生产力,包括短视频、直播、货源等,平台则应该让这些能提供优质内容的生产者获得“产权”。
(来源:全天候科技 张超) 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 私域流量 |